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Caso #2360507 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 03/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-04-18 10:46:36
Abierto: 2026-04-27 11:04:59
Cerrado: 2026-05-07 11:43:39
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JHON CASTILLO LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364 UNO A UNO
Documento:
KKB895
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
KKB895
RTM: 5/3/2026
SOAT: 4/5/2025
CEDULA: 9287957
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #486644 CAIDA MICROSIP
2026-05-07 11:43:34
agente 10 call
SE LO REAIZARON EN OTRO LADO, POR MOTIVO DE VIAJE PERO EL 8 DE MAYO TRAERA SU MOTO PARA REALIZARLE LOS SERVICIOS
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA
Gestión #486640 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-07 11:42:38
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #483645 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-27 11:13:54
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 10:46:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-07 11:43:39
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-27 11:04:59
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-07 11:43:39
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