Dashboard / Gestiones / Caso #2360495

Caso #2360495 2026-05-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 10:46:36
Abierto: 2026-05-25 11:44:20
Cerrado: 2026-05-25 11:48:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VANESSA CURI ZAMBRANO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL- RTM UNO A UNO
Documento:
JLP506
Registrado:
2025-05-31 11:23:32
Cuenta:
JLP506
RTM: 5/30/2026
CEDULA: 1002275039
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492386 CAIDA MICROSIP
2026-05-25 11:48:05
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO EL VEHICULO Y AHORA CUENTA CON VEHICULO NUEVO DE PLACA FXX221
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : FXX221

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 10:46:36
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 11:48:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 11:44:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 11:48:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2360495,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281294,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2329206,
    "opened_at": "2026-05-25 11:44:20",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-25 11:48:15",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 10:46:36",
    "updated_at": "2026-05-25 11:48:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "8mepp1XpeM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}