Dashboard / Gestiones / Caso #2360216

Caso #2360216 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/05/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-04-18 10:46:36
Abierto: 2026-04-25 08:37:10
Cerrado: 2026-05-07 10:05:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Víctor jimenez LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364 UNO A UNO
Documento:
BPP412
Registrado:
2024-09-27 10:38:57
Cuenta:
BPP412
RTM: 5/2/2026
SOAT: 45630
CEDULA: 806012429
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486570 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-07 10:05:28
agente 10 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE EL CARRO NO ESTA EN BUENAS CONDICIONES PARA REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #483230 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-25 08:40:17
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 10:46:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-07 10:05:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-25 08:37:10
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-07 10:05:31
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2360216,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 100359,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2305677,
    "opened_at": "2026-04-25 08:37:10",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-07 10:05:31",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 10:46:36",
    "updated_at": "2026-05-07 10:05:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBAqrQb7"
}