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Caso #2359747 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 10/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 10:46:36
Abierto: 2026-05-04 11:03:04
Cerrado: 2026-05-04 13:54:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARIA DEL ROSARIO PEREZ CASTILLO MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
UMI03F
Registrado:
2025-05-12 07:42:01
Cuenta:
UMI03F
RTM: 5/10/2026
SOAT: 5/10/2026
CEDULA: 45481627
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #485470 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-04 13:54:06
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #485356 BUZON DE MENSAJE LLAMADA ENTRANTE
2026-05-04 11:06:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 10:46:36
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-04 13:54:08
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-04 11:03:04
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-04 13:54:08
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