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Caso #2359537 2026-05-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 30/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-04-18 10:46:36
Abierto: 2026-05-08 14:14:19
Cerrado: 2026-05-27 10:20:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS GIRALDO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
IAU421
Registrado:
2025-05-31 11:23:32
Cuenta:
IAU421
RTM: 5/30/2026
SOAT: 5/2/2026
CEDULA: 901826464
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1995

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492874 CAIDA MICROSIP
2026-05-27 10:20:03
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE ESTA POR FUERA DE LA CIUDAD
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA
Gestión #487192 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 14:15:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 10:46:36
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-27 10:20:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-08 14:14:19
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-27 10:20:07
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