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Caso #2359400 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-17 08:27:13
Abierto: 2026-04-17 08:35:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OSCAR HUMBERTO SARIEGO SIERRA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LAV82F
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
LAV82F
RTM: 14/04/2026
SOAT: 14/04/2026
CEDULA: 78038423
ESTADO: MOVILIDAD-CDA PERLA
MODELO: 2021
CEDULA2: 78038423
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480341 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 08:39:59
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-17 08:27:13
Última modificación:
SAGICC API
2026-04-17 09:00:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-17 08:35:20
Datos raw del caso (para verificación)
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