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Caso #2359399 CAMPAÑA MASIVA

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-17 08:27:13
Abierto: 2026-04-17 08:40:06
Cerrado: 2026-04-17 08:42:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARCELA LUCIA GUTIERREZ PADILLA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LIA80G
Registrado:
2025-04-03 13:53:28
Cuenta:
LIA80G
RTM: 04/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 50923030
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA2: 50923030
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480345 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-17 08:42:36
agente 5 call
LUIS GUZMAN CORRECTO. CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-17 08:27:13
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-17 08:42:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-17 08:40:06
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-17 08:42:40
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