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Caso #2359391 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-17 08:27:13
Abierto: 2026-04-17 09:43:31
Cerrado: 2026-04-17 09:46:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ELIZABETH SUAREZ SOTO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
FEV05E
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
FEV05E
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 15/04/2026
SOAT: 11/7/2025
CEDULA: 1033371584
ESTADO: SOAT
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CEDULA1: 1033371584
CEDULA2: 70525536
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480406 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-17 09:46:40
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-17 08:27:13
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-17 09:46:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-17 09:43:31
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-17 09:46:45
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