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Caso #2359380 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-17 08:27:13
Abierto: 2026-04-17 09:40:27
Cerrado: 2026-04-17 09:43:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARMEN CECILIA TORRES NISPERUZA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
BCV14F
Registrado:
2025-01-30 08:32:58
Cuenta:
BCV14F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 13/03/2026
SOAT: 13/03/2026
CEDULA: 1067907767
MODELO: 2020
CEDULA1: 1067907767
CEDULA2: 1067844549
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. GESTOR ELKIN ZULUAGA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480401 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-17 09:43:06
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-17 08:27:13
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-17 09:43:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-17 09:40:27
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-17 09:43:22
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