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Caso #2359335 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-04-17 08:17:42
Abierto: 2026-04-17 13:40:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FELIPA GUILLERMINA LOPEZ BUSTAMANTE MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
HJC98D
Registrado:
2025-01-30 08:32:58
Cuenta:
HJC98D
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 28/03/2026
SOAT: 28/03/2026
CEDULA: 34989644
MODELO: 2014
CEDULA1: 78745678
CEDULA2: 34989644
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. MOTO PIÑON

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480616 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 13:49:55
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-17 08:17:42
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-17 13:49:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-17 13:40:13
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