Dashboard / Gestiones / Caso #2359307

Caso #2359307 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-04-17 08:17:42
Abierto: 2026-04-17 09:46:51
Cerrado: 2026-04-17 09:50:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAMIRO ANTONIO HERNANDEZ HERNANDEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
EZZ39G
Registrado:
2025-04-16 11:38:50
Cuenta:
EZZ39G
RTM: 15/04/2026
SOAT: 15/04/2026
CEDULA: 15033959
MODELO: 2023
CEDULA1: 15033959
CEDULA2: 15033959
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480408 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-17 09:49:30
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-17 08:17:42
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-17 09:50:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-17 09:46:51
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-17 09:50:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2359307,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260793,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284952,
    "opened_at": "2026-04-17 09:46:51",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-17 09:50:42",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-17 08:17:42",
    "updated_at": "2026-04-17 09:50:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "8meppAvpeM"
}