Dashboard / Gestiones / Caso #2359306

Caso #2359306 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-04-17 08:17:42
Abierto: 2026-04-17 08:30:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DALYS LUZ ESQUIVEL ARTEAGA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
FZY57G
Registrado:
2025-03-12 17:41:15
Cuenta:
FZY57G
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 08/03/2026
SOAT: 04/03/2026
CEDULA: 1067900277
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480335 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 08:35:10
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-17 08:17:42
Última modificación:
SAGICC API
2026-04-17 09:00:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-17 08:30:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2359306,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 239078,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284781,
    "opened_at": "2026-04-17 08:30:16",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-17 08:17:42",
    "updated_at": "2026-04-17 09:00:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 4,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "JxboozrBbg"
}