Dashboard / Gestiones / Caso #2358988

Caso #2358988 2026-04-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-04-16 12:15:47
Abierto: 2026-04-17 15:48:04
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Jairo jimenez MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL PREVENTAMARZOSEGUIMIENTO
Documento:
PMU66F
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
PMU66F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 13/03/2026
CEDULA: 72290529
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480699 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-17 15:48:58
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-17 15:48:57
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-17 15:48:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2358988,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 227195,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-04-17 15:48:04",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-16 12:15:47",
    "updated_at": "2026-04-17 15:48:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "jnegOoPDew"
}