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Caso #2358931 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-04-16 12:15:47
Abierto: 2026-04-17 11:31:41
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
D&C EQUIPOS SAS BUS POSTEVNTA CARNAVAL EMPRESA
Documento:
UZD556
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
UZD556
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 03/03/2026
SOAT: 31/07/2025
TIPO2: Pesado
CEDULA: 900380368
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4800
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. ALIANZA SODIS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480531 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-17 11:35:51
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #480530 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-17 11:33:21
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-17 11:33:21
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-17 11:31:41
Datos raw del caso (para verificación)
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