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Caso #2358797 Solo

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-15 14:23:10
Abierto: 2026-04-15 14:24:22
Cerrado: 2026-04-15 16:39:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBINSON RAUL CORDOBA MENCO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QFC51C
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QFC51C
RTM: 17/04/2026
SOAT: 14/04/2026
CEDULA: 72281890
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479810 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 16:39:53
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #479700 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-15 14:25:57
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-15 14:23:10
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 16:39:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-15 14:24:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-15 16:39:57
Datos raw del caso (para verificación)
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