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Caso #2342259 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-15 08:12:52
Abierto: 2026-04-15 09:46:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO AGUSTIN NUÑEZ ORTIZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
JNW27D
Registrado:
2024-11-27 19:32:54
Cuenta:
JNW27D
RTM: 15/04/2026
SOAT: 12/04/2026
FECHA: 12/14/2024
CEDULA: 1067941530
MODELO: 2016
CEDULA1: 1067941530
CEDULA2: 10965262
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 292
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAS + MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479486 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 09:53:41
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS DE ENCUESTA
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-15 08:12:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-15 09:53:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-15 09:46:52
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