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Caso #2342258 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-15 08:12:52
Abierto: 2026-04-15 09:37:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KEVIN RAUL NARVÁEZ HENRIQUEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
NAQ46D
Registrado:
2024-10-25 16:16:44
Cuenta:
NAQ46D
CDA: CDA PERLA
RTM: 11/15/2025
SOAT: 12/23/2025
FECHA: 11/22/2024
CEDULA: 1073825889
MODELO: 2020
ORIGEN: PERLA NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
CILINDRAJE : 2020

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479481 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 09:46:42
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS DE ENCUESTA
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-15 08:12:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-15 09:46:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-15 09:37:50
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