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Caso #2340935 2026-04-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-04-14 08:55:06
Abierto: 2026-04-14 16:31:09
Cerrado: 2026-04-14 16:37:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN ESTEBAN GÓMEZ QUINTERO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
NAU03D
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
NAU03D
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 30/03/2026
SOAT: 11/14/2025
TIPO: MOTO
CEDULA: 1107837803
ESTADO: SOAT
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CEDULA1: 1107837803
CEDULA2: 1107837803
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479325 SATISFECHO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-14 16:37:15
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-14 08:55:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-14 16:37:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-14 16:31:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-14 16:37:19
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