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Caso #2336521 2026-12-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/03/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-04-13 14:18:20
Abierto: 2026-04-13 16:23:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HAILIE BARRERA NEGRETE MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZMI75A
Registrado:
2025-01-30 08:32:58
Cuenta:
ZMI75A
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 23/03/2026
SOAT: 23/03/2026
CEDULA: 78695712
MODELO: 2005
CEDULA1: 78695712
CEDULA2: 110
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 110
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478885 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-13 16:32:19
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-13 14:18:20
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-13 16:32:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-13 16:23:49
Datos raw del caso (para verificación)
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