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Caso #2336499 2026-11-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/11/2026
Faltan 198 días
Creado: 2026-04-13 14:18:20
Abierto: 2026-04-13 14:43:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Joel emilio Gaviria aleans MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA CDA PERLA
Documento:
XON56G
Registrado:
2025-04-05 11:53:44
Cuenta:
XON56G
RTM: 09/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 78697636
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478785 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-13 14:48:09
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-13 14:18:20
Última modificación:
SAGICC API
2026-04-13 15:00:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-13 14:43:35
Datos raw del caso (para verificación)
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