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Caso #2335642 2026-10-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 166 días
Creado: 2026-04-11 09:42:58
Abierto: 2026-04-11 09:51:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FERNELIS JOSE FLOREZ DIAZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
RQM34F
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
RQM34F
RTM: 06/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 1067906550
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA1: 1067906550
CEDULA2: 1067906550
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478014 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 09:57:13
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-11 09:42:58
Última modificación:
SAGICC API
2026-04-11 10:00:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-11 09:51:08
Datos raw del caso (para verificación)
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