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Caso #2335503 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-04-10 11:46:56
Abierto: 2026-04-10 16:04:42
Cerrado: 2026-04-10 16:07:36
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Mario Martinez Navarro MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LPO16C
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
LPO16C
CDA: CDA P900
RTM: 09/04/2026
SOAT: 12/24/2025
CEDULA: 78747121
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CEDULA1: 78747121
CEDULA2: 78747121
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 94

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477787 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-10 16:07:34
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-10 11:46:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-10 16:07:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-10 16:04:42
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-10 16:07:36
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