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Caso #2335343 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-04-10 10:15:06
Abierto: 2026-04-10 16:24:40
Cerrado: 2026-04-10 16:31:41
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Eliberto socorro MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON PUNTO DE VENTA
Documento:
MQL28D
Registrado:
2024-10-26 11:19:57
Cuenta:
MQL28D
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 11/26/2025
SOAT: 11/26/2025
CEDULA: 33192519
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: OFICINA 38

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477810 SATISFECHO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 16:31:37
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-10 10:15:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-10 16:31:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-10 16:24:40
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-10 16:31:41
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