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Caso #2335146 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-04-09 09:18:34
Abierto: 2026-04-09 14:45:31
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BEATRIZ LUCIA VASQUEZ BARRIOS MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
MDU47G
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
MDU47G
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 08/04/2026
SOAT: 17/03/2026
CEDULA: 50895727
ESTADO: MOVILIDAD
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477309 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 14:50:09
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-09 09:18:34
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 14:50:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-09 14:45:31
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