Dashboard / Gestiones / Caso #2335143

Caso #2335143 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-04-09 09:18:34
Abierto: 2026-04-09 14:37:34
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ADELAIDA HERAZO LUNA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
NSY09E
Registrado:
2026-04-09 09:18:34
Cuenta:
NSY09E
CEDULA: 25776652
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477300 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 14:40:06
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-09 09:18:34
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 14:40:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-09 14:37:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2335143,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 359962,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2267792,
    "opened_at": "2026-04-09 14:37:34",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-09 09:18:34",
    "updated_at": "2026-04-09 14:40:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "nXe0NpLybx"
}