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Caso #2328862 Hola buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/01/2026
Venció hace 108 días
Creado: 2026-04-08 08:31:42
Abierto: 2026-04-08 08:37:15
Cerrado: 2026-04-08 08:43:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RICARDO ALTAHONA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BWG437
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
BWG437
CDA: CDA P900
RTM: 07/01/2026
SOAT: 10/1/2025
CEDULA: 85473919
MODELO: 2006
ORIGEN: P900 ENERO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476717 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 08:43:31
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 10 DE ABRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-08 08:31:42
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-08 08:43:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-08 08:37:15
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-08 08:43:46
Datos raw del caso (para verificación)
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