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Caso #2328825 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-04-07 16:09:00
Abierto: 2026-04-13 11:51:44
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Fénix Santana AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL CDA P900
Documento:
HHN858
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
HHN858
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 50893350
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1390
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478704 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-13 11:53:28
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-07 16:09:00
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-13 11:51:44
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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