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Caso #2328670 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-04-07 15:09:00
Abierto: 2026-04-13 10:14:37
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CALDERON MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
RMK19F
Registrado:
2024-11-27 10:00:20
Cuenta:
RMK19F
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 1140878950
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478577 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-13 10:16:03
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-07 15:09:00
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-13 10:14:37
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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