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Caso #2328562 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-04-07 15:05:26
Abierto: 2026-04-11 16:29:42
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ADALBERTO CASTRO PAREJO MOTOCICLETA POSVENTA CARNAVAL PREVENTAMARZOSEGUIMIENTO
Documento:
BWH97A
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
BWH97A
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/26/2026
SOAT: 3/25/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 8758745
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478427 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-11 16:32:54
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-07 15:05:26
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-11 16:29:42
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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