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Caso #2328511 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-04-07 15:05:26
Abierto: 2026-04-11 13:05:27
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Oscar Alberto Romeros Valers MOTOCICLETA POSVENTA CARNAVAL MOVILIDAD
Documento:
BQW16G
Registrado:
2025-04-05 08:48:46
Cuenta:
BQW16G
RTM: 04/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 1042350487
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA 27
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478223 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-11 13:09:26
agente 4 call
DESPUES DE 3 INTENTOS POR LLAMADA, SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-07 15:05:26
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-11 13:05:27
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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