Dashboard / Gestiones / Caso #2328507

Caso #2328507 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-04-07 15:05:26
Abierto: 2026-04-11 12:40:07
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
FRANKLIN ALCAZAR MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
NHZ92F
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
NHZ92F
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/8/2026
CEDULA: 1048280206
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478217 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-11 12:47:07
agente 4 call
DESPUES DE 3 INTENTOS POR LLAMADA, SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #478215 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-11 12:44:09
agente 4 call
CLIENTE INDICA QUE TANTO EL SERVICIO, COMO LA ATENCIÓN FUÉ EXCELENTE, LAS CHICAS MUY QUERIDAS.
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-07 15:05:26
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-11 12:40:07
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2328507,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 254412,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2270420,
    "opened_at": "2026-04-11 12:40:07",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-04-16 12:15:47",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-07 15:05:26",
    "updated_at": "2026-04-16 12:15:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "8meppL3peM"
}