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Caso #2328348 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-04-06 13:55:18
Abierto: 2026-04-06 14:30:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEX MIGUEL ARROYO DIAZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA CDA PERLA
Documento:
QDK07F
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
QDK07F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 3/27/2026
SOAT: 3/27/2026
TIPO: MOTO
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
FECHA: 7/31/2024
PLACA: QDK07F
CEDULA: 1067837178
MODELO: 2021
CEDULA1: 1067837178
CEDULA2: 1067906719
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476045 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 14:33:45
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-06 13:55:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-06 14:33:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-06 14:30:32
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