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Caso #2328345 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-04-06 13:55:18
Abierto: 2026-04-06 14:16:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
REGIS LUIS GUERRA FIGUEROA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA CDA PERLA
Documento:
QPS12D
Registrado:
2025-02-28 07:36:54
Cuenta:
QPS12D
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 3/11/2026
SOAT: 3/21/2026
CEDULA: 6869269
MODELO: 2015
CEDULA 2: 6869269
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476025 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 14:21:11
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-06 13:55:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-06 14:21:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-06 14:16:06
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