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Caso #2328311

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-04-06 09:32:31
Abierto: 2026-04-06 09:37:43
Cerrado: 2026-04-06 09:38:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YOLEYBIS PADILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
NGY13F
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
NGY13F
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 22644504
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER Y ALMACEN RALPHI
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475827 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 09:39:09
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #475826 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 09:38:40
Daisy Cuellar
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-06 09:32:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 09:38:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 09:37:43
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 09:38:44
Datos raw del caso (para verificación)
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