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Caso #2328075 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-04-04 08:48:33
Abierto: 2026-04-04 11:16:12
Cerrado: 2026-04-06 17:21:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUZ MARINA MAFIOLI ORTIZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
YIZ24D
Registrado:
2026-04-04 08:48:33
Cuenta:
YIZ24D
CEDULA: 49771975
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476216 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-06 17:21:35
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #475270 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:17:55
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-04 08:48:33
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-06 17:21:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-04 11:16:12
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-06 17:21:39
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