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Caso #2328073 2026-04-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-04-04 08:48:33
Abierto: 2026-04-04 11:04:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CIRO ALFOSO RINCON RINCO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
HYX09
Registrado:
2024-09-27 13:42:24
Cuenta:
HYX09
RTM: 2/19/2026
SOAT: 2/19/2026
FECHA: 10/3/2024
CEDULA: 5458787
MODELO: 1999
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TIENDA 2T MONTERIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476213 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 17:14:39
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #475255 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:10:20
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-04 08:48:33
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-06 17:14:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-04 11:04:26
Datos raw del caso (para verificación)
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