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Caso #2328019 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-04-04 08:28:30
Abierto: 2026-04-04 14:50:33
Cerrado: 2026-04-04 14:53:30
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
JAIRO MONSALVE CARRENO AUTOMOVIL POSTVENTA P900 CDA P900
Documento:
QGR849
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QGR849
RTM: 02/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1143142745
MODELO: 1997
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475523 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:53:22
agente 11 call
NO ES CONTACTADO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-04 08:28:30
Última modificación:
agente 11 call
2026-04-04 14:53:30
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-04 14:50:33
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-04 14:53:30
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