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Caso #2328011 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-04-04 08:28:30
Abierto: 2026-04-04 11:39:58
Cerrado: 2026-04-04 11:44:47
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
LUIS PENARANDA GUERRERO MOTOCICLETA POSTVENTA P900 PUNTO DE VENTA
Documento:
MVG59G
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
MVG59G
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR SPEED MOTORS S.A.S.
RTM: 3/29/2026
SOAT: 8/27/2026
CEDULA: 1140878779
ESTADO: MOVILIDAD
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2022
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MECATRONICO JR MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475325 ERRADO MICROSIP
2026-04-04 11:44:37
agente 11 call
NO CONTACTADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-04 08:28:30
Última modificación:
agente 11 call
2026-04-04 11:44:47
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-04 11:39:58
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-04 11:44:47
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