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Caso #2327976 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-04-04 08:28:30
Abierto: 2026-04-04 10:07:41
Cerrado: 2026-04-04 10:10:49
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
STEFANY FAREL AUTOMOVIL POSTVENTA P900 NO VIGENTE P900
Documento:
QHP329
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
QHP329
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 6/17/2024
SOAT: 6/17/2024
TIPO: Liviano
FECHA: 6/17/2024
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 1007499900
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2008
CEDULA : 57429344
MODELO : 2008
CILINDRAJE: 1600
CILINDRAJE : 1600
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475140 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:10:38
agente 11 call
NO COSTESTADO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-04 08:28:30
Última modificación:
agente 11 call
2026-04-04 10:10:49
Abierto por:
agente 11 call
2026-04-04 10:07:41
Cerrado por:
agente 11 call
2026-04-04 10:10:49
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