Dashboard / Gestiones / Caso #2327899

Caso #2327899 2026-01-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/01/2026
Venció hace 112 días
Creado: 2026-04-04 08:14:54
Abierto: 2026-04-04 10:54:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ANGEL SANCHEZ FONTALVO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
OLL94E
Registrado:
2026-04-04 08:14:54
Cuenta:
OLL94E
CEDULA: 1007734254
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476209 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 17:10:00
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #475231 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:56:42
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-04 08:14:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-06 17:10:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-04 10:54:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2327899,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-01-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 359707,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2260004,
    "opened_at": "2026-04-04 10:54:03",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-04 08:14:54",
    "updated_at": "2026-04-06 17:10:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "LDdwz75Jb1"
}