Dashboard / Gestiones / Caso #2327857

Caso #2327857 Buen día

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/01/2026
Venció hace 118 días
Creado: 2026-04-03 08:23:41
Abierto: 2026-04-04 08:51:58
Cerrado: 2026-04-04 08:53:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DE LA HOZ LUIS LIVIANO PREVENTA P900-COMBO OTRO CDA
Documento:
MGX574
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
MGX574
CDA: CDA DIAGNOSTI-CAR
RTM: 03/01/2026
SOAT: 05/01/2026
CEDULA: 6874239
SERVICIO: COMBO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474997 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 08:53:06
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-03 08:23:41
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 08:53:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 08:51:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-04 08:53:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2327857,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buen día",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 178032,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2256291,
    "opened_at": "2026-04-04 08:51:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-04 08:53:35",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-03 08:23:41",
    "updated_at": "2026-04-04 08:53:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyB2zVeQ"
}