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Caso #2327728 2026-03-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial CAMPAÑA COLECTIVA DE PREVENTA
RTM Vence: 18/03/2026
Venció hace 41 días
Creado: 2026-04-01 16:43:12
Abierto: 2026-04-04 15:11:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MERLY PATRICIA BONETTO CAMARGO MOTOCARRO NO VIGENTE PREVENTA MARZO MOTOCARRO PREVENTA MARZO
Documento:
305ACY
Registrado:
2025-03-19 09:12:09
Cuenta:
305ACY
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/18/2026
SOAT: 3/17/2026
CEDULA: 32614713
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475549 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 15:12:33
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-01 16:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 15:12:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 15:11:36
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