Dashboard / Gestiones / Caso #2327723

Caso #2327723 2026-03-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial CAMPAÑA COLECTIVA DE PREVENTA
RTM Vence: 14/03/2026
Venció hace 45 días
Creado: 2026-04-01 16:43:12
Abierto: 2026-04-04 14:51:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO JOSE DE LA HOZ ACOSTA MOTOCARRO NO VIGENTE PREVENTA MARZO MOTOCARRO PREVENTA MARZO
Documento:
365ACR
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
365ACR
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/14/2026
SOAT: 3/14/2026
CEDULA: 8783036
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475520 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:52:31
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-01 16:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 14:52:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 14:51:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2327723,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 197578,
    "campana_id": 30,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2258013,
    "opened_at": "2026-04-04 14:51:03",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-01 16:43:12",
    "updated_at": "2026-04-04 14:52:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMPWW3eW"
}