Dashboard / Gestiones / Caso #2327722

Caso #2327722 2026-03-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial CAMPAÑA COLECTIVA DE PREVENTA
RTM Vence: 13/03/2026
Venció hace 46 días
Creado: 2026-04-01 16:43:12
Abierto: 2026-04-04 14:49:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ RIOS GALEADO MOTOCARRO NO VIGENTE PREVENTA MARZO MOTOCARRO PREVENTA MARZO
Documento:
946ACY
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
946ACY
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/13/2026
SOAT: 3/13/2026
CEDULA: 39438612
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUBRICENTRO LA BENDICION

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475516 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:50:57
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-01 16:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 14:50:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 14:49:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2327722,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 230290,
    "campana_id": 30,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2257997,
    "opened_at": "2026-04-04 14:49:29",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-01 16:43:12",
    "updated_at": "2026-04-04 14:50:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLOWW4bj"
}