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Caso #2327719 2026-03-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial CAMPAÑA COLECTIVA DE PREVENTA
RTM Vence: 13/03/2026
Venció hace 46 días
Creado: 2026-04-01 16:43:12
Abierto: 2026-04-04 14:45:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE STIVENSON GAZCON MOTOCARRO NO VIGENTE PREVENTA MARZO MOTOCARRO PREVENTA MARZO
Documento:
386ACZ
Registrado:
2025-03-14 11:36:23
Cuenta:
386ACZ
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/13/2026
SOAT: 11/25/2026
CEDULA: 85200309
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475509 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:47:21
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; apagado. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-01 16:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 14:46:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 14:45:40
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