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Caso #2327691 2026-03-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial CAMPAÑA COLECTIVA DE PREVENTA
RTM Vence: 06/03/2026
Venció hace 53 días
Creado: 2026-04-01 16:43:12
Abierto: 2026-04-04 14:08:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER SALAZAR TOSCANO MOTOCARRO NO VIGENTE PREVENTA MARZO MOTOCARRO PREVENTA MARZO
Documento:
773AAD
Registrado:
2025-03-07 09:01:59
Cuenta:
773AAD
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/6/2026
SOAT: 3/6/2026
CEDULA: 72247363
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475441 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:13:04
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-01 16:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 14:12:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 14:08:54
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