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Caso #2327675 2026-03-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial CAMPAÑA COLECTIVA DE PREVENTA
RTM Vence: 19/03/2026
Venció hace 40 días
Creado: 2026-04-01 16:43:12
Abierto: 2026-04-04 15:30:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO JULIO YANCES GARCIA MOTOCARRO NO VIGENTE PREVENTA MARZO MOTOCARRO PREVENTA MARZO
Documento:
485ACZ
Registrado:
2024-07-24 11:54:15
Cuenta:
485ACZ
RTM: 3/19/2026
SOAT: 8/5/2025
TIPO: Moto
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: 485ACZ
CEDULA: 8785249
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 970

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475585 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 15:32:19
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-01 16:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 15:31:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 15:30:29
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