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Caso #2327674 2026-03-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial CAMPAÑA COLECTIVA DE PREVENTA
RTM Vence: 29/03/2026
Venció hace 30 días
Creado: 2026-04-01 16:43:12
Abierto: 2026-04-04 15:29:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NOE CARDENAS VARGAS MOTOCARRO NO VIGENTE PREVENTA MARZO MOTOCARRO PREVENTA MARZO
Documento:
404AAD
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
404AAD
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/29/2026
SOAT: 10/7/2026
CEDULA: 22446770
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475582 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 15:30:23
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; apagado. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-01 16:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 15:30:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-04 15:29:10
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