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Caso #2327607 Una consulta

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-04-01 09:14:40
Abierto: 2026-04-01 09:20:57
Cerrado: 2026-04-05 10:43:58
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
NEIDER ANDRES RODRIGUEZ MOTOCICLETA POSTVENTA P900 CDA P900
Documento:
RQN26F
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
RQN26F
RTM: 04/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1234890749
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475733 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-05 10:43:55
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-01 09:14:40
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 10:43:58
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 09:20:57
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 10:43:58
Datos raw del caso (para verificación)
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    "id": 2327607,
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    "descripcion": "Una consulta",
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