Dashboard / Gestiones / Caso #2326316

Caso #2326316 2026-04-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-08 11:01:11
Cerrado: 2026-04-17 15:23:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jerson David Corzo Romero MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-COMBO CAR WARSH
Documento:
QOC89F
Registrado:
2025-04-12 08:13:10
Cuenta:
QOC89F
RTM: 4/11/2026
SOAT: 4/11/2026
CEDULA: 1005455711
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480677 CAIDA MICROSIP
2026-04-17 15:23:20
agente 5 call
NOS CONTACTAMOS CON EL CLIENTE Y LA MOTO NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA
Gestión #476815 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 11:03:53
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-17 15:23:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-08 11:01:11
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-17 15:23:25
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2326316,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 258672,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285422,
    "opened_at": "2026-04-08 11:01:11",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-17 15:23:25",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-31 15:58:48",
    "updated_at": "2026-04-17 15:23:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBAOMkb7"
}